N.6 2020 - Biblioteche oggi | Settembre 2020

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La sfida dei servizi di e-lending nel sistema bibliotecario pubblico

Ugo Scala

Biblioteca comunale di Trento; ugo.scala@biblio.infotn.it

Sara Sofia

Laureata in Sociologia e ricerca sociale, tirocinante presso la Biblioteca comunale di Trento e autrice dell’indagine su MLOL; sarasofia@outlook.it

E-book e e-utenti della piattaforma MLOL: il caso di studio della Biblioteca comunale di Trento

Abstract

L’articolo si confronta con i risultati della ricerca sul servizio di e-lending “MLOL”, condotta dalla Biblioteca Civica di Trento tra marzo e luglio 2019. Una duplice domanda ha guidato la ricerca: chi è l’utente della piattaforma? E come si sviluppa il rapporto tra il tradizionale e il digitale nell’ambito delle biblioteche pubbliche? La ricerca è stata progettata seguendo un approccio quantitativo: un questionario online è stato inviato via email a tutta la popolazione degli utenti digitali. I risultati suggeriscono che la biblioteca pubblica conserva ancora il suo valore e non è messa in ombra dalla sua controparte digitale. Si afferma invece come canale di accesso privilegiato per gli utenti più affezionati e assidui.

English abstract

The article engages with the results of the research on the e-lending service “MLOL”, conducted by Trento’s Public Library between March and July 2019. A twofold question guided the research: who is the platform user? And how is the relationship between the traditional and the digital unfolding within the public library realm? The research was designed following a quantitative approach: an online questionnaire was emailed to the whole population of digital users. Results suggest that the public library still holds its value and is not shadowed by its digital counterpart. Instead it establishes itself as a privileged access channel for the most affectionate and assiduous users.

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