Centralità del servizio. La customer satisfaction nelle biblioteche: atti del convegno, 9 maggio 2006
Settore biblioteche e musei; Università degli studi di Parma; giada.costa@unipr.it
Abstract
Recesione di Giada costa al libro curato da Sandro Apis e Anna Maria Della Fornace, Centralità del servizio. La customer satisfaction nelle biblioteche: atti del convegno, 9 maggio 2006, Roma, AIB Sezione Marche, 2007, p. 116
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