La cultura organizzativa è definita come un modello di integrazione del comportamento umano, che comprende: modalità di pensiero, linguaggio e azione. L'articolo esamina il fenomeno della "cultura organizzativa" includendo una serie di componenti: la comprensione della missione e degli obiettivi della ...

L'articolo tratta del telefono come strumento per creare una buona immagine della biblioteca come servizio pubblico (potrebbe essere definito "la voce della biblioteca"). La gestione delle telefonate non ha ancora trovato un posto adeguato nella biblioteconomia italiana. Il servizio telefonico è spesso ...

L'autore sottolinea che ogni tentativo di rafforzare il lavoro di squadra nel La biblioteca incontra spesso forti resistenze da parte del personale. Il motivo principale è l’atteggiamento diffuso di ritenere il proprio compito isolato dal contesto complessivo: questa è ancora la situazione prevalente, ...

Se una biblioteca vuole guardare al futuro e sviluppare i propri servizi, soprattutto quelli dedicati agli utenti, è importante studiare una valutazione d'impatto che permetta di realizzare e misurare la soddisfazione degli utenti. Questo articolo descrive una valutazione d'impatto effettuata nella ...

L'articolo propone un'analisi e una considerazione su due libri sulla valutazione d'impatto curati da Giovanni Di Domenico nel 2012 e nel 2014, incentrati su due diverse tipologie di biblioteche, pubbliche e accademiche. L'analisi è preceduta da una breve introduzione sulla valutazione d'impatto e ...