Monitorare l’utenza in una biblioteca di pubblica lettura
Giorgio Penazzi, Adriana Giulia Moretto
Biblioteca comunale “don Lorenzo Milani”; San Martino Buon Albergo (VR); gpenazzi@comunesanmartinobuonalbergo.it
L’esperienza di San Martino Buon Albergo (VR)
Abstract
L'articolo presenta i risultati di un'indagine condotta da una piccola biblioteca pubblica del Veneto. Al pubblico è stato chiesto il suo grado di soddisfazione attraverso un questionario. Dall'indagine emerge che gli utenti sono particolarmente interessati agli spazi bibliotecari e all'accesso ai servizi web.
English abstract
The article presents the results of a survey carried out by a small public library in Veneto. The public has been asked about its satisfaction through a questionnaire. From the survey emerges that the users are particularly interested in library spaces and in the access to web services.
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