La "stanza connessa" della San Giorgio
Biblioteca San Giorgio di Pistoia, c.bambini@comune.pistoia.it
Abstract
Questa è la seconda parte di una serie di sei articoli focalizzati sulle strategie comunicative della nuova Pistoia biblioteca pubblica (Biblioteca San Giorgio). Qui il direttore e due bibliotecari riflettono sull'uso dei social reti, in particolare Facebook e Twitter, adottate per approfondire il rapporto con gli utenti, soprattutto con i più piccoli. Viene inoltre presentata e discussa la pratica del “bilancio sociale”: attraverso questo strumento, il Comune di Pistoia mira non solo a coinvolgere i cittadini, ma anche a mostrare agli stessi tutta la comunità che gli investimenti sulle biblioteche hanno un ritorno economico.
English abstract
This is the second part of a six-article series focused on the communication strategies of the new Pistoia public library (San Giorgio Library). Here, the director and two librarians reflect upon the use of social networks, in particular Facebook and Twitter, adopted in order to deepen the relationship with the users, especially with the youngest ones. The practice of “social budgeting” is also presented and discussed: through this tool, the municipality of Pistoia aims not only to involve the citizens, but also show to the whole community that investments on libraries have an economic return.
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