N.1 2017 - Biblioteche oggi | Gennaio-Febbraio 2017

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Da “sdraiati” ad “arruolati”

Roberta Gallina

Università degli studi di Modena e Reggio Emilia, roberta.gallina@unimore.it

Giulia Valentini

Università degli studi di Modena e Reggio Emilia, giulia.valentini@unimore.it

Abstract

Da molti anni le biblioteche universitarie italiane hanno la possibilità di avvalersi di studenti part-time a supporto del personale bibliotecario. Il lavoro part-time degli studenti è una forma di sostegno al diritto allo studio che si traduce in personale aggiuntivo per le biblioteche. I cosiddetti "studenti 150 ore" (150 ore è la durata della collaborazione) sono una risorsa importante per il personale bibliotecario, ma negli anni passati non erano abbastanza accreditati e il loro lavoro non era organizzato al meglio. Il presente articolo descrive il progetto che è stato realizzato da un gruppo di bibliotecari che lavorano nelle diverse biblioteche del Sistema Bibliotecario di Ateneo di Modena e Reggio Emilia dal 2013. L'obiettivo era quello di definire una prassi comune di gestione della collaborazione tra studenti e di fornire ai bibliotecari strumenti di riferimento utili. Il risultato è stata una redazione collaborativa di linee guida. Queste linee guida definiscono i principi della collaborazione tra bibliotecari e studenti, descrivono e forniscono gli strumenti per formare gli studenti quando iniziano a lavorare nelle biblioteche e supportano l'organizzazione del lavoro. Forniscono inoltre uno schema per la raccolta di feedback. Particolare attenzione è stata dedicata alla formazione degli studenti con la creazione di un tutorial online. Il feedback degli studenti viene fornito attraverso un questionario di autovalutazione che fa parte del tutorial. L'esperienza viene monitorata dai bibliotecari durante tutto il percorso e con un colloquio finale. Le linee guida sono completate da una serie di allegati con istruzioni pratiche per i bibliotecari.

English abstract

For many years now Italian University Libraries have had the opportunity to benefit from part-time job students to support librarian staff. The students’ part-time job is a form of study right support that translates into adjunctive personnel for libraries. The so-called “studenti 150 ore” (150 hours being the duration of the collaboration) are an important resource for the library staff but in previous years they were not credited enough and their job was not organized at best. The present article describes the project that has been realized by a group of librarians working in the different libraries of the University Library System of Modena and Reggio Emilia since 2013. The aim was to define a common practice of management for the students collaboration and to give librarians useful reference instruments. The result was a collaborative editing of guidelines. These guidelines define the principles of the collaboration between librarians and students, describe and provide the tools to train students when they start working in the libraries and support the work organization. They also provide an outline for the collection of feeback. Special attention was paid to the training of students with the creation of an online tutorial. The students’ feedback is given through a self-assessment questionnaire which is part of the tutorial. The experience is monitored throughout by the librarians and with a final interview. The guidelines are completed with a number of attachments with practical instructions for librarians.

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