La raccolta frequente dei dati, l'analisi delle prestazioni della biblioteca e la valutazione della qualità del servizio sono questioni critiche per bibliotecari e gestori. L'uso di strumenti ICT specializzati come elemento chiave delle campagne di misurazione rappresenta un modo efficiente e ottimizzato ...

L'articolo presenta i risultati di un'indagine condotta da una piccola biblioteca pubblica del Veneto. Al pubblico è stato chiesto il suo grado di soddisfazione attraverso un questionario. Dall'indagine emerge che gli utenti sono particolarmente interessati agli spazi bibliotecari e all'accesso ai ...

Le biblioteche dell'Università di Bologna con sede a Cesena, Forlì, Ravenna e Rimini hanno effettuato due indagini sulla soddisfazione degli utenti: la prima nel 2007 e la seconda nel 2010. Entrambi i questionari hanno adottato una struttura simile a quella realizzata dal Gruppo Interuniversitario ...