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Quando è l’utente a giudicare i servizi

Annamaria Roverselli

anno: 2006, volume: 24, numero: 9

La biblioteca del Dipartimento di Ingegneria Aerospaziale del Politecnico di Milano ha realizzato un'indagine sulla soddisfazione degli utenti attraverso un questionario online. Dall'analisi dei questionari emerge una generale soddisfazione degli utenti del dipartimento per l'utilizzo degli spazi fisici ...