Da chiunque a ognuno
Biblioteca comunale di Empoli, msr@mariastellarasetti.it
Abstract
Da chiunque a tutti: una biblioteca progettata dai clienti
Il rapporto tra standardizzazione e personalizzazione nei servizi bibliotecari è stato finora interpretato solo dal punto di vista della biblioteca. È giunto il momento di considerare ogni utente come il regista di un film personale sulla biblioteca. Egli gira le proprie scene ogni volta che visita la biblioteca e utilizza i suoi servizi. Gli utenti creano molte "edizioni" personali della biblioteca e seguono percorsi diversi tra le strutture della biblioteca. La biblioteca è chiamata a riorganizzare la sua offerta di servizi come un portafoglio con opzioni a più livelli, introducendo tutte le varianti di servizi che potrebbero essere scelte dalla maggior parte dei suoi utenti.
English abstract
From anybody to everybody: a library designed by customers
The relationship between standardization and personalization in library services has so far been interpreted only from the library point of view. It is now about time to consider every user as a director of a personal movie on the library. He shoots his own scenes every time he visits the library and makes use of its services. Users create many different personal "editions" of the library and follow different routes among the library facilities. The library is called to rearrange its service offer as a portfolio with multi-level options, introducing all the variants of services which could be chosen by most of its users.
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