Investire in biblioteche pubbliche: servizi, architettura, comunicazione
alterstudio patners srl, Milano Politecnico di Milano muscogiuri@aterstudiopartners.com
Abstract
Oggi le biblioteche pubbliche devono accettare sfide sempre più complesse, soprattutto a causa dei cambiamenti sociali e della diffusione delle TIC. In Italia, inoltre, sono istituzioni ancora giovani, con un basso indice di impatto sulla popolazione. Per cambiare questa situazione è necessario che la biblioteca pubblica, oltre alla promozione dei servizi di lettura, diventi prima di tutto uno spazio di aggregazione e un luogo di promozione delle politiche culturali. Per farlo, deve investire nell'implementazione dei servizi informativi e di reference, e deve trovare il suo spazio nella sfera dell'intrattenimento, del tempo libero e dell'apprendimento permanente.
Per raggiungere questo obiettivo, è necessario avviare strategie comuni tra le biblioteche e stringere alleanze con altri soggetti del mondo della cultura, dell'educazione, del turismo, dello spettacolo. È inoltre importante avviare processi di promozione dei propri servizi e attività di fundraising. È inoltre necessario investire molto sulla comunicazione, sul servizio e sul design architettonico, utilizzando anche strategie di marketing e di branding.
English abstract
Today, the public libraries have to accept more and more complex challenges, mostly due to the social changes and the ICT diffusion. In Italy, furthermore, they are still young institutions, with a low index of impact on the population. In order to change this situation it is necessary that the public library, besides the promotion of the reading services, becomes first and foremost an aggregation space and a place for promoting cultural policies. To do so, it has to invest in the implementation of the informa- tion and the reference services, and it has to find its space in the entertainment, spare time and lifelong learning sphere.
To reach this goal, it is necessary to start up common strategies among the libraries, and to form alliances with other subjects of the culture, education, tourism, entertainment world. It is also important to launch processes aimed to promote one’s services, as well as fundraising activities. It is also necessary to invest a lot on the communication, on the service and on the architec- tural design, also using marketing and branding strategies.
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