Il reference invisibile La ‘fotografia sociale’ come traccia per la storia delle biblioteche

Abstract

L’articolo presenta i presupposti e la metodologia di uno studio di ampio respiro che, secondo un approccio fenomenologico, mira a raccontare la funzione sociale delle biblioteche in Italia attraverso le ‘tracce’ lasciate dalle immagini fotografiche. In particolare qui l’oggetto della ricerca e della riflessione è il reference service. Il primo paragrafo è  dedicato ad esplicitare cosa si intende in questo studio per ‘fotografia sociale’, utilizzata come ‘traccia’, ovvero come elemento che registra, diagnostica e informa sulla presenza. Il secondo paragrafo delinea un identikit del reference service a partire dalla puntualità della definizione di Shiyali Ramamrita Ranganathan e dall’incertezza semantica che questa espressione assume nel nostro paese. Incertezza dovuta all’assenza di una traduzione nella nostra lingua che richiami immediatamente del refrence la natura di servizio essenziale della biblioteca e che è strettamente legata alla storia che questo servizio ha avuto nel nostro paese. Il terzo paragrafo propone un viaggio, veloce e intermittente,  attraverso alcuni dei più prestigiosi archivi fotografici ‘generalisti’ italiani, attraverso alcune delle principali riviste del nostro settore e attraverso la rete (i social network sites in particolare) per osservare la rappresentazione del servizio di reference in Italia.