La ricerca in biblioteca

Come migliorare i servizi attraverso gli studi sull'utenza

di Alison Jane Pickard

Conoscere e saper applicare i metodi di ricerca è parte essenziale del lavoro di un bibliotecario. Chi vuole migliorare continuamente i servizi, può utilizzare l’attività di ricerca, condotta con metodologie corrette, pur se su scala ridotta, ad esempio per confrontarsi con altre realtà, per predisporre una strategia di sviluppo dei servizi, per analizzare il comportamento degli utenti, per favorire il cambiamento dell’offerta dei servizi, infine per dimostrare il valore dell’attività della biblioteca ai diversi interessati.
Accanto a questi possibili benefici di carattere pratico, vi è il bisogno del singolo di impegnarsi nella ricerca applicata per crescere professionalmente e aumentare il bagaglio di conoscenze che costituisce il nucleo della sua attività.
Questo manuale è il primo a focalizzare l’attenzione sull’esigenza da parte della comunità bibliotecaria di conoscere le metodologie di ricerca. Può quindi essere considerato una guida al processo di ricerca applicata al settore delle biblioteche e dei centri d’informazione, come anche delle professioni affini della comunicazione, della documentazione e della gestione della conoscenza, ed è costruito per essere un valido aiuto durante tutto l’arco della vita professionale dei suoi lettori, dagli anni dell’impegno universitario a quelli dell’impegno professionale della carriera.
Il volume esplora l’intera gamma delle metodologie di ricerca e fornisce al lettore quelle conoscenze di base che gli permetteranno di intraprendere un proprio progetto di ricerca. Con il suo taglio eminentemente pratico, conduce il lettore passo dopo passo ad esplorare l’intero processo di ricerca, sostenendo l’apprendimento con esempi ed esercizi.
Nella versione tradotta da Elena Corradini, il testo è arricchito da letture consigliate in lingua italiana, da note esplicative e ulteriori esempi, laddove le differenze culturali fra la tradizione degli studi biblioteconomici anglosassone e italiana lo impongono.

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